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<マーチャンダイジングカスタマーサポート> ※SQUARE ENIX の製品・商品に関するお問い合わせ
スクウェア・エニックス マーチャンダイジングカスタマーサポート
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スクウェア・エニックス 通販センター
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<通販規約> ※必ず規約をご確認の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。
ご利用いただける地域
日本国内に限らせていただきます。
We are sorry we cannot accommodate international on-line orders at this time.
ご注文について
当サイトは、個人のお客様向けのサイトでございます。
1回のご注文で配送できる商品は、1商品につき10個までとさせていただいております。
また、ご注文完了後の商品の追加や変更、一部商品のキャンセル、お支払い方法の変更は承っておりません。
発送までの日数
当サイトでは、日時指定は承っておりません。
お届けには、最大1週間から10日程お時間をいただいております。
ただし、下記の場合には発送が遅れる場合がございます。
・土、日、祝日および弊社指定休日を挟む場合
・注文状況
・配送時の道路事情
・離島等のお住まいの場合
配送料について
お客様に配送料金の一部をご負担いただいております。
1回の配送料金は、以下の通りでございます。
・税込購入金額3,000円未満:送料840円(税込)
・税込購入金額3,000円〜9,999円:送料420円(税込)
・税込購入金額10,000円以上:送料無料
※代金引換発送の場合:送料の他に代引き手数料294円(税込)が別途かかります。
※同時に複数ご注文頂いた場合:基本的に一回の配送ですが、予約商品や入荷が遅れている商品・形状が特殊な商品が含まれる場合は、別配送となりそれぞれに配送料金が発生しますのでご了承ください。
キャンセルについて
お客様が必要事項を入力し、送信ボタンを押した後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
必ず十分ご検討の上でお申し込みくださいますよう、お願いいたします。
返品・交換等について
当サイトでお買い上げの商品は、配送中の破損および汚損、商品間違い、その他当社が別途認めた場合以外は交換には応じられません。商品に不具合がある場合は、お手数ですが商品到着後8日以内に、下記連絡先までお問い合わせの上、商品をご返送ください。(返送料、再送料ともに当社が負担いたします。着払いにてお送りください。尚、元払いにて返送された場合には、事後に送料をお支払いすることは出来ません。)8日以上経過後の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。
返送先
〒140-0003
東京都品川区八潮3-2-38 大井SRC 6F
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お支払い方法
クレジットカード決済または佐川急便の代金引換を利用し配送いたします。
代金=商品代(消費税込み)+送料+代金引換手数料(代金引換をご利用の場合のみ)
免責事項
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<販売業者> 株式会社スクウェア・エニックス
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<電話番号> 0570-065239 (PHSの方はこちら:03-3486-5239)
<送料>1配送につき
・税込購入金額3,000円未満:送料840円(税込)
・税込購入金額3,000円〜9,999円:送料420円(税込)
・税込購入金額10,000円以上:送料無料
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<販売価格> 商品毎に記載(消費税込み)
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<支払い方法> クレジットカード決済、代金引換
<商品の引渡し時期> 商品により異なる
<返品の対応>
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